Как создать приватный запрос?
Вы можете написать о свой проблеме публично или приватно.
В первом случае вы оставляете закладку ОБЩИЙ, не смотря на выбор ЛИЧНЫЙ ЗАПРОС в выбранной категории, тогда это смогут прочитать все пользователи:

Для создания приватного запроса вам нужно создать новый запрос и выбрать вкладку ПРИВАТНЫЙ, тогда ваш запрос увидят только сотрудники службы поддержки:

Помните, что ЛИЧНЫЕ ЗАПРОСЫ вы можете зак же задать в онлайн-чате на сайте института или написав нам на е-mail support@reincarnationics.com
В первом случае вы оставляете закладку ОБЩИЙ, не смотря на выбор ЛИЧНЫЙ ЗАПРОС в выбранной категории, тогда это смогут прочитать все пользователи:

Для создания приватного запроса вам нужно создать новый запрос и выбрать вкладку ПРИВАТНЫЙ, тогда ваш запрос увидят только сотрудники службы поддержки:

Помните, что ЛИЧНЫЕ ЗАПРОСЫ вы можете зак же задать в онлайн-чате на сайте института или написав нам на е-mail support@reincarnationics.com
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho